Технологические тренды прошедшего года, которые стали реальностью

16 января 2020

От облачных технологий до глобальной роботизации

Каждый новый год начинается с волны прогнозов относительно того, чего нам стоит ожидать в ближайшие 12 месяцев. При этом неотъемлемая часть любого прогноза состоит в том, что он может как сбыться, так и не сбыться. Возможно, вы уже забыли, но год назад нам обещали торжественное шествие сетей 5G по всей планете, глобальный спутниковый Интернет, прорыв в квантовых вычислениях, внедрение технологии блокчейн в самых разных сферах деятельности. Реальность оказалась менее радужной: покрытие 5G остается точечным, формирование группировки спутников OneWeb только начинается, квантовые компьютеры по-прежнему не имеют практического применения и лишь соревнуются друг с другом в скорости, а блокчейн так и не отвязался от криптовалют, которые тоже не приблизились к признанию в качестве нового платежного средства. 

Нужно признать, что проникновение новых технологических решений в нашу жизнь — процесс чуть более медленный, чем думают составители новогодних прогнозов. Однако плюс заключается в том, что если технология востребована, то ее поступательное движение неумолимо. Специально для наших читателей мы собрали топ-пять технологических трендов, которые по итогам 2019 года можно смело назвать частью современного мира. 

 

Технологические тренды прошедшего года, которые стали реальностью

Глобальная роботизация

Везде, где есть рутинная и однообразная работа, найдется место роботу, вопрос лишь в экономической целесообразности. Заменять официантов в кафе на мигающих диодами андроидов никто, разумеется, пока не спешит, а вот переложить часть задач с банковского служащего на автоматизированный программный комплекс — решение во всех смыслах верное. 

Технологии RPA (Robotic Process Automation) и IPA (Intelligent Process Automation) уже сейчас используются множеством компаний из различных сфер производства и услуг. Различие между RPA и IPA состоит в том, что в первом случае программа выполняет вместо человека некую простую автоматическую работу за компьютером (найти-скопировать-вставить-сравнить), а во втором уже имеет и функцию принятия решения. 

Ранее мы уже рассказывали на примере банка ВТБ о применении роботов в банковской сфере. На плечи программы можно переложить осуществление транзакций, ввод и сопоставление информации, перенос данных из системы в систему, обработку различных заявлений и другие подобные задачи. Плюсы очевидны. Робот работает круглосуточно, не допускает связанных с человеческим фактором ошибок, выполняет задачи полностью прозрачно с фиксацией всех действий в логах. Но главное, робот снимает рутинную нагрузку с сотрудников, позволяя им сосредоточиться на задачах, для которых действительно нужен человеческий мозг.

Можно с уверенностью сказать, что в 2020 году роботизация продолжит оставаться важнейшим из трендов современной экономики, хотя процесс едва ли будет сильно заметен стороннему наблюдателю. При этом отдельно надо отметить такой вид роботов, как чат-боты. Вот уж они точно применимы в любой сфере!

 

Технологические тренды прошедшего года, которые стали реальностью

Голосовые помощники

Интерфейсы с голосовым управлением долгое время были избитым штампом научной фантастики, но 2010-е годы все изменили. Первопроходцами, начавшими в начале десятилетия внедрять соответствующие решения в жизнь, стали Apple и Google. Сперва речь шла о соответствующей функции в смартфоне, а затем появились первые умные колонки, созданные для управления системами умного дома. Будущее наступило.

Согласно исследованию агентства Nielsen, умная колонка есть сейчас в каждом четвертом американском доме, и это без учета других устройств с голосовыми помощниками, к которым сейчас можно отнести практически все новые телефоны и компьютеры.

Сири, Кортана, Алекса, Алиса... Имена самых известных голосовых помощниц (от Apple, Microsoft, Amazon и «Яндекса» соответственно) у всех на слуху. Однако причина говорить именно о реализованном тренде заключается не в успехе лидеров цифровой отрасли, а в том, что аналогичные решения сейчас начали внедрять и многие другие компании. Не секрет, что значительная часть клиентских обращений поступает по телефону, и именно обработку звонков могут взять на себя цифровые помощники. Согласитесь, при звонке в банк гораздо приятнее просто сказать банковской Сири, что вам нужно, а не выслушивать заранее записанный список функций.

Что касается управления умным домом через колонку (скажем, через «Яндекс.Станцию»), то здесь вопрос не к помощницам, а непосредственно к умному дому. Алиса и Сири уже есть, осталось обзавестись умным холодильником, с которым они смогут общаться долгими зимними вечерами.

 

Технологические тренды прошедшего года, которые стали реальностью

Виртуальная и дополненная реальность 

Как и многие другие технологии, виртуальная (VR) и дополненная реальность (AR) долго ждали того момента, когда перейдут из разряда штампов научной фантастики в список массово используемых технических решений. По итогам 2019 года можно констатировать, что это уже свершившийся факт.

VR — это созданная при помощи компьютера трехмерная среда, создающая у человека иллюзию присутствия в искусственном мире, AR — наложение сгенерированных компьютером элементов на реальную картинку. Обе технологии сейчас активно применяются далеко за пределами сферы компьютерных игр. Технологии VR и AR используются в образовании (можно, к примеру, показать объемную модель Вселенной), при подготовке и обучении персонала (виртуальная кабина самолета), в сфере продаж (посмотреть изнутри на еще не построенный дом) и так далее. 

Кроме того, при помощи VR и AR можно красиво и доступно визуализировать сложные абстрактные вещи. В июле 2019 года банк ВТБ презентовал сервис VR-инвестиции, призванный помочь клиентам определить индивидуальную инвестиционную стратегию и максимально эффективно вложить свои средства. В том же году банк представил и VR-ипотеку. В виртуальной реальности клиента сопровождает виртуальный же консультант, который помогает подобрать квартиру с учетом его пожеланий (по городу, району, планировке и другим важным параметрам). Консультант подробно рассказывает о квартирах и озвучивает условия ипотечного кредитования. 

Количество компаний, экспериментирующих с иммерсивными технологиями, постоянно растет, и нет сомнений, что этот тренд сохранится и в 2020 году.

 

Технологические тренды прошедшего года, которые стали реальностью

Защита персональных данных

Энтузиасты криптовалюты не правы, когда говорят, что биткоин — это новое золото. Новое золото — это данные, и сейчас можно уже с уверенностью сказать, что отношение к информации наконец-то начало меняться.

Знаковым событием безусловно можно назвать произошедшее еще в 2018 году вступление в силу Общего регламента защиты данных ЕС (GDPR), регулирующего распространение и использование личных данных пользователей и предусматривающего крупные штрафы для тех, кто соответствующие требования не соблюдает. Среди прочего регламент закрепил право пользователей знать, какие данные о них сохранены онлайн и как используются.

Важно, что, хотя GDPR и является регламентом Евросоюза, направленным на защиту граждан ЕС, выполнять его требования приходится компаниям по всему миру, если они рассчитывают на европейский трафик и европейских пользователей. И 2019 год это наглядно показал: для международных компаний соблюдение GDPR стало нормой. После вступления регламента в силу агентство Gartner провело опрос среди руководителей IT-компаний, и девять из десяти из них заявили, что установили или планируют установить программное обеспечение для защиты пользовательских данных.

Кстати, о самих пользователях. Еще одна примета 2019 года — практически поголовная установка на всех современных смартфонах биометрических сканеров, таких как сканер отпечатка пальца или Face ID. Цифровое золото требует надежных замков. 

 

Технологические тренды прошедшего года, которые стали реальностью

Облачные технологии

Ежегодные темпы роста рынка облачных технологий в России составляют около 25–30%, что дает все основания говорить о них как об актуальном тренде. Если несколько лет назад под облаками, как правило, понимали лишь хранилища данных, подобные Dropbox, то сейчас список доступных бизнесу и обычным пользователям облачных решений намного шире, а центральное место занимает сегмент «программа как услуга» (Saas), то есть подписка на использование программного обеспечения, которое находится на серверах провайдера. 

Главные факторы привлекательности облачных решений — удобство и экономия. Пользователю не нужно покупать программное обеспечение и машины, заниматься настройкой, обновлениями, техобслуживанием и так далее. 

Среди актуальных вариантов использования облачных решений стоит также упомянуть размещение в облаках тестовых сред для разработки новых программных продуктов, аренду вычислительных ресурсов для решения ресурсоемких задач (к примеру, тренировки нейросетей), размещение в облаках сложных программ по управлению производством и бизнес-аналитике. 


Поделитесь с друзьями:
Facebook Вконтакте Твиттер Одноклассники LiveJournal МойМир Google Plus Эл. почта
Подписаться на новости раздела «Современные технологии»
Материалы по теме

9 июля 2019

<p>Технологии VR в повседневной жизни и бизнесе</p>
Виртуальное рядом

Технологии VR в повседневной жизни и бизнесе

23 января 2019

<p>Роботизация в банковской сфере — новые возможности</p>
Алгоритм в помощь

Роботизация в банковской сфере — новые возможности

17 мая 2018

<p>
	 Прорывные технологии, которые уже стали реальностью и скоро изменят нашу жизнь
</p>
 Будущее уже здесь

Прорывные технологии, которые уже стали реальностью и скоро изменят нашу жизнь

Новости раздела Современные технологии